Os beneficiários do Ipasgo Saúde já podem acompanhar, em tempo real, o andamento de solicitações de exames, consultas e procedimentos diretamente pelo aplicativo do plano.
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A atualização foi disponibilizada na última semana.
Segundo o plano de saúde, o uso do aplicativo elimina a necessidade de ligar para a central de atendimento ou se deslocar até unidades credenciadas para obter informações sobre autorizações.
Como usar o aplicativo?
A nova função está disponível na aba “Consulta Autorizações” e permite verificar pedidos feitos tanto pelo usuário quanto pelo médico responsável.
O sistema apresenta informações como nome do prestador, número e tipo da guia, senha, data de lançamento e status da solicitação, que pode aparecer como pendente, negada ou autorizada.
De acordo com o presidente do Ipasgo Saúde, Bruno D’Abadia, a novidade deve reduzir significativamente a demanda por chamadas na Central de Atendimento.
“Hoje, a maioria das ligações é para confirmar se o pedido foi autorizado. Com a atualização, o beneficiário terá essa resposta direto no celular ou pelo portal, sem precisar ligar”, destacou.
Disponibilidade
Para acessar o novo recurso, é necessário atualizar o aplicativo nas lojas virtuais Android e iOS.
A funcionalidade também já está disponível no Portal do Beneficiário.
Além do acompanhamento de autorizações, o app do Ipasgo Saúde reúne outros serviços, como consulta à rede credenciada, agenda online e telemedicina.
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